Online platba se nedokončila
Pokud vás GoPay vrátí do pokladny, objednávka není označená jako zaplacená. Platbu zkuste znovu, případně zvolte bankovní převod, pokud je tato možnost dostupná.
Podpora
Nejdřív vyřešíme praktické věci.
Nedokončila se platba, chybí body, potřebujete firemní odpověď nebo nevíte, co zasadit? Začněte tady.
Body naskočí po zaplacení
Za každých 100 Kč zboží po slevách získáte 1 bod. Body se připisují od stavu Zaplaceno dál. Použijte stejný e-mail v objednávce i účtu; jinak nám napište a body spárujeme ručně.
Garance kvality potřebuje fotky
U poškození, hniloby, špatného množství nebo problému po výsadbě pošlete číslo objednávky, fotku balíku, fotku cibulí a krátký popis. Zdravé cibule při doručení a správné množství kryjeme; výsledek po výsadbě posuzujeme férově podle podmínek péče.
U firemního odběru pomáhá přesné použití
Napište typ projektu, množství, dodací adresu a požadovaný termín. U 100+ kusů potvrzujeme cenu i dostupnost individuálně.
Přímý kontakt
Jedna jasná zpráva nám stačí k rychlé reakci.
- Číslo objednávkyNapříklad WEB-260720-A1B2, pokud už ho máte.
- E-mail použitý v objednávcePotřebujeme ho pro platbu, účet a párování bodů.
- Fotky, pokud se hodíU reklamace přidejte fotku balíku a cibulí.